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苹果手机无法收到别人短信信息可能有多种原因，以下是一些常见的原因和解决方法。
1、信号问题：如果所在地信号不好或者信号被干扰，可能会导致短信接收延迟或无法接收，可以尝试移动到信号较好的地方，看是否能收到短信。
2、存储空间不足：如果手机存储空间已满，可能会导致短信无法正常接收，可以尝试删除一些不必要的数据或应用程序，清理存储空间。
3、短信过滤设置：如果设置了短信过滤，可能会将一些特定的短信屏蔽掉，可以检查短信过滤设置，确保没有误过滤重要的短信。
4、SIM卡问题：可以尝试将SIM卡取出重新安装，或者尝试使用另一张SIM卡看看是否能够正常接收短信。
5、运营商问题：也有可能是运营商的问题导致短信无法正常接收，可以尝试联系运营商客服咨询情况，看看是否有相关的故障或者维护。
6、iMessage设置问题：如果使用的是iMessage发送短信，则需要确保已经开启iMessage功能并且设置正确，也需要确保接收方也开启了iMessage功能。
7、手机系统问题：有时候手机系统的问题也可能导致短信无法正常接收，可以尝试重启手机或者更新系统，看是否能够解决问题。
如果以上方法都无法解决问题，建议联系苹果官方客服或者前往苹果专卖店寻求进一步的帮助。